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房地产服务体验策略研究

出自: 2014年第4期
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  【摘 要】房地产商面对新的竞争环境及顾客需求的变化应进行营销创新。本文阐述了房地产体验营销的组合策略:产品体验、服务体验、情境体验和事件体验,重点围绕服务体验策略展开研究,期望对房地产商有所指导和帮助。

  【关键词】房地产;体验营销;服务体验;事件体验

  我国房地产市场已进入以消费者为主体的理性消费时代,房地产商传统上具有的自然资源、资金和技术优势等某些优势,随着竞争的加剧日益缩小,开始在产品、价格、渠道和促销等营销层面展开竞争。由于市场运作规范化和售楼信息透明化,房产商间模仿和借鉴的速度越来越快。消费者对产品物性的需求不再那么迫切,而愈加重视心理上 ……阅读全文

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